|
"МЕНЕДЖЕР ПО ТУРИЗМУ"
+ программы бронирования:
(Форос, Профи - туры.ру, Ехать)
+ on-line бронирование.
В процессе обучения: лекции, тренинги, семинары, деловые игры.
Преподаватели: практикующие сотрудники и руководители туристических компаний.
Практика по 2-м направлениям на выбор обучающихся:
• туристические агентства
• туроператоры
В период обучения наши слушатели изучают:
терминологию, правовые аспекты тур. бизнеса,
организацию и виды питания, знакомятся с номерным фондом,
основные функции менеджера в тур. агентстве,
взаимоотношения с клиентом, паспортно-визовые вопросы,
страноведение, расчет туров,
информационные технологии в туризме.,
знакомятся с особенностями управления,
узнают, какиме компьютерные программы используются при работе в тур. фирмах,
учатся пользоваться SPO, бронировать туры,
работать с тур. документацией: путевка, страховка, ваучер, договор.
Теоретический материал программы курса,
сопровождается практическими примерами работы ряда туристических агентств Москвы.
Формы обучения:
1 вариант
Период обучения: 3 месяца.
Стоимость: 10. 500.
Выпускной документ: Диплом, сертификат
2 вариант
Экспресс курс.
Период обучения: 2 недели.
Стоимость: 9. 000 рублей.
Выпускной документ: Сертификат.
Успешно закончившие курс обучения, имеют право на рекламный тур за рубеж.
Подробнее можно посмотреть здесь: http://rudn-dop.ru/index.php?look=1222234546
|
№
|
Предмет
|
|
1.
|
Введение в специальность.
Терминология.
|
|
2.
|
Правовые аспекты туристического бизнеса.
Участники туристского процесса.
|
|
3.
|
Гостиничный сервис.
Организация и виды питания.
(номерной фонд, типы питания)
|
|
4.
|
Основные функции менеджера в тур. агентстве.
(пошаговые инструкции работы менеджера от первого звонка клиента до возвращения из тура)
Работа с каталогами, вся тур. документация (путевки, ваучеры):правильность заполнения, порядок выдачи.
Ануляция и перебронь тура.
Взаимоотношения с клиентом.
|
|
5.
|
Страноведение.
(подробноеизучение стран, отельная база,
экскурсии, нац. особенности и т.д.)
|
|
6.
|
Транспортное и экскурсионное обслуживание туристов.
(индивидуальные трансферы, расчет, бронирование)
|
|
7.
|
Туроператоры. Классификация по направлениям.
|
|
8.
|
Программы бронирования.
(бронирование всего турпакета: проживание, питание,
авиа билеты, страховка)+экскурсионная программа.
|
|
9.
|
Паспортно-визовые вопросы.
|
|
10.
|
Порядок образования тур. фирмы.
|
|
