МЕНЕДЖЕР ПО ТУРИЗМУ: КАК СДЕЛАТЬ ОТДЫХ ПРОФЕССИЕЙ.

ЧТО ВЫБИРАЕМ, ЧЕМУ УЧИМСЯ

Преддверие туристического сезона – горячая пора как для тех, кто собирается в отпуск, так и для туроператоров. Именно в это время в туристических компаниях идет активный набор персонала. Однако в крупные фирмы довольно трудно устроиться людям без опыта работы или специального образования. В этом случае нужно предварительно окончить курсы, которые выпускают менеджеров по туризму.

О том, что должен знать этот специалист и где можно получить соответствующее образование, мы поговорили с Юлией Васильевой, заведующей учебной частью.

– Расскажите немного о курсе «Менеджер по туризму»

– Мы предлагаем слушателям авторскую учебную программу.

Те, кто прошел этот курс, могут работать в турагентствах и в туроператорских компаниях города Москвы.

Слушателям предлагается 25 занятий, на которых они получают информацию по всем аспектам туристического менеджмента.

– На кого рассчитана эта программа? Есть ли смысл проходить ее тем, кто никогда не сталкивался с туристическим бизнесом?

– Конечно. Курс рассчитан на тех, кто хотел бы освоить профессию с нуля. Но часто нашими слушателями становятся и выпускники туристических вузов – к сожалению, зачастую там дают лишь теоретические знания.

К нам приходят и зрелые люди, которые готовы поменять сферу деятельности. Мы принимаем всех желающих и можем, благодаря нашим методикам, обучить людей самого разного уровня подготовки.

– Чем ваша программа отличается от аналогичных курсов в других учебных заведениях? Вы делаете упор на практические навыки?

– Курс построен таким образом, что обучение начинается с азов – слушатели изучают терминологию, основные функции менеджера, а затем постепенно переходят к более сложной информации.

Учебный план очень насыщен, в процессе подготовки слушателей весь материал рассматривается с практической точки зрения: мы рассчитываем туры, работаем с SPO, учимся бронировать, изучаем специфику стран, отельную базу и экскурсионную про- грамму.

– Какими навыками должен обладать менеджер по туризму?

– Два основных направления его деятельности – это общение с людьми и работа в Интернете.

В программу нашего курса входят профессиональные тренинги по техникам продаж и по общению с клиентами. Большой акцент делается на работе с информационными технологиями: мы изучаем многие поисковые программы (Foros, All Spo), онлайн-бронирование.

Слушатели участвуют в деловых играх.

– Какой документ получают выпускники ваших курсов? Необходимо ли сдавать экзамены?

– Выпускники получают диплом РУДН о профессиональной переподготовке.

В процессе обучения слушатели пишут 7 тестов и контрольных работ, по результатам которых принимается решение о выдаче диплома и дальнейшем трудоустройстве.

Тем, кто пропускает занятия и в результате получает отрицательные оценки, содействия в поиске работы мы не оказываем – наш центр заслужил репутацию учебного заведения, выпускающего высококлассных специалистов.

 – А все, кто успешно сдал экзамен, могут без проблем найти работу?

 – У нас есть отдел по трудоустройству – он начинает работу со слушателями еще в процессе обучения. Кроме того, все преподаватели курса – сотрудники туристических фирм. Они оценивают уровень знаний учащихся с профессиональной точки зрения, смотрят, к какому виду деятельности наиболее склонен тот или иной слушатель, и дают рекомендации в отдел трудоустройства.

Таким образом еще до окончания курса каждый из обучающихся получает несколько предложений от турфирм.

– Сегодня на рынке очень много туроператоров. Есть ли у ваших выпускников шанс попасть в крупные компании?

– В настоящий момент в центре сложилась непростая ситуация: количество заявок от работодателей превышает число желающих получить эту профессию.

Среди компаний, с которыми мы сотрудничаем, много известных: например, «Тур- трансвояж» – оператор автобусных туров, «Интайр», «Капитал Тур», «Балкан Экс- пресс», «Римские каникулы», «Мос-тревел», «Группа компаний «Путешествуй» и многие другие.

– На какие вакансии могут претендовать выпускники?

– Вариантов много – все зависит от того, что интересно человеку. В турагентствах выпускники могут работать помощниками менеджера, менеджерами.

В туроператорских компаниях возможностей еще больше: им предложат позиции сотрудников отдела ресепшен, информационного и визового отдела, помощников менеджеров в отделе бронирования.

У тех, кто знает иностранные языки, есть перспектива получить работу за рубежом – в офисах принимающей стороны, в отелях или в качестве сотрудников, сопровождающих группы.

– Еще один важный вопрос: как долго длится обучение на курсах и в какое время проходят занятия?

– Чтобы наши курсы могли посещать все желающие, мы сформировали две учебных группы.

Одна из них вечерняя: занятия начинаются в семь часов и длятся до девяти. Полный курс составляет два месяца.

Группа выходного дня занимается только по субботам в течение трех месяцев.

Кроме того, мы разработали новую форму – экспресс-группы.

Они заинтересуют тех, кто хотел бы найти работу в максимально короткий срок, – обучение длится всего две недели. Ежедневные занятия проводятся с утра до шестнадцати часов.

Через десять дней учащиеся в течение месяца проходят практику в одной из турфирм. Новые методики интенсивного образования позволяют слушателям освоить полный объем информации за короткий срок.

Материал подготовила Вера Савинова.

Дополнительную информацию о программах ДПО Российского университета дружбы народов можно получить по телефону

229-04-22

или на сайте rudn-dop.ru