1982 – 1987 Ярославский Государственный Университет, факультет психологии.

1993 – 1995 Российская Академия Государственной службы при Президенте. Специальность - психолог, советник по работе с персоналом Федерального и регионального управления (диплом с отличием).

1997 – 2000 Российская Академия Государственной службы при Президенте. Аспирантура при кафедре психологии профессиональной деятельности. Защита в 2000 г. Тема кандидатской диссертации: «Взаимосвязь особенностей профессиональной деятельности государственных служащих и их профессионально важных качеств».

Дополнительное образование:

2001 – 2002 Санкт-Петербургский институт практической психологии. Организационное консультирование.

2003 – 2006 Московский институт гештальта и психодрамы. Технология консультационной и терапевтической работы.

2004 – 2005 МИГИП. Организационное консультирование и обучение персонала.

2006 Тренинг для тренеров В. Чернеца «Разработка и проведение тренингов управленческих навыков».

2006 – 2007 Программа обучения бизнес-тренеров «Интенсив-трамплин» 1 и 2 циклы Новая Российская Тренинговая Ассоциация

2007 – НРТК «Школа коучей» - цикл 1 и 2.

Опыт работы:

Фрилансер:

• Обучение руководителей (персональное управление, управление группами, самоуправление);
• Обучение продавцов и специалистов сервиса;
• Личность и профессия (проблемы самоорганизации и профессионального здоровья)

Бизнес-тренер (руководитель направления «Управленческие тренинги»):

• Проведение исследований в подразделениях с целью выделения профессиональных затруднений, решаемых с помощью обучения;
• Составление учебных программ под запрос бизнес - подразделений;
• Проведение тренингов, рефлексивных практикумов, семинаров с руководителями подразделений и сотрудниками клиентских служб;
• Разработка и проведение экзаменационных мероприятий, консультирование и защита курсовых работ;
• Консультирование участников обучения по темам обучения.

• Анализ бизнес-процессов в подразделениях с целью выделения проблемных зон;
• Определение затруднений в работе подразделений, преодолеваемых с помощью обучения сотрудников;
• Разработка программ обучения: тренингов, практикумов, семинаров;
• Проведение обучения;
• Послетренинговое сопровождение: наблюдение за деятельностью обучившихся, совместный анализ их деятельности, проведение круглых столов по итогам обучения.
• Разработка и проведение учебных мероприятий с целью подготовки сотрудников к участию в коммерческих акциях на рынке своего продукта.

Директор по персоналу ООО «Сенфилд»:

• Подготовка и проведение аттестационных мероприятий;
• Составление профессионально-психологических портретов ключевых сотрудников компании;
• Планирование и организация обучения сотрудников и менеджеров компании;
• Описание ключевых компетенций сотрудников, подбираемых на вновь открывающиеся вакансии;
• Организация подбора персонала.

Заведующая кафедрой психологии РУИ: